Books

Some doors are locked for a reason…

A twisting, pulse-pounding thriller from the New York Times bestselling author of The Housemaid and The Coworker!

Two women. An office filled with secrets. One terrible crime that can''t be taken back.

**THE INSTANT NEW YORK TIMES BESTSELLER**

Meet Coral, Blue and their friends as you solve puzzles in their underwater world. Use the special pen provided to finish dot-to-dot pictures, spot differences, solve mazes and trace the dotted lines, then wipe the pages clean and repeat. This fun book is a perfect way for young children to develop vital counting, observation and pen control skills.

تتألف عدوي اللدود أو صاحب الظل الطويل الجزء الثاني، من سلسلة من الرسائل، لكنها تُكتب هذه المرة بقلم سالي مكبرايد، الصديقة الأقرب لجودي آبوت، التي كما سيتضّح للقارئ منذ البداية، عهدت إليها بمهمة إدارة ميتم جون غرير، لكي تتولى الإشراف على إصلاحه، والتخلص من السياسات القديمة التي جعلت من الملجأ مكانًا قاتمًا وكئيبًا.
منذ حالة الهلع الأولى التي تنتابُ سالي مكبرايد لتوليها المهمة وحتى نهاية العمل، يتتبع القارئ، بإلهامٍ وشغف، القوة الأنثوية الناعمة وتأثيرها في إعادة صياغة الذات والعالم. هذه رواية عن النمو، والتغيير، والمبادرة، وإنقاذ العالم بسلسلة خطواتٍ صغيرة تتحرك في الاتجاه الصحيح، وبقدر ما سنرى ميتم جون غرير ينمو إلى مكان مفعم بالضوء، سنرى مديرة الملجأ الصغيرة، سالي مكبرايد، تتحوّل من فتاةٍ مرفهة باهتماماتٍ سطحية، إلى امرأة ناضجة ومديرة تنفيذية قديرة.

غالبًا ما يُصعِّب العاملون في المبيعات الأمور على أنفسهم؛ فالبيع عملية تتسم بالوضوح والمباشرة، أما البشر، فليسوا كذلك. في الفصول الثلاثة التالية سنلقي نظرة على القواعد الذهبية الثلاث للبيع، كما سنعرف لماذا يقرر بعض مندوبي المبيعات ترك هذا المجال في أيامهم الأولى. سيساعدك اتباع القواعد الذهبية الثلاث لا محالة، بيد أنه في نهاية المطاف، تدور عملية البيع حول كيفية التفاعل بينك وبين الآخرين. وسنعرف في هذا الفصل لماذا قد يتعامل الناس بغرابة. بل قد يتساءل البائع: ألن تكون الحياة أسهل كثيرًا إذا كان الجميع يشبهوننا؟ في الواقع، من المهم أن نكون قادرين على إتمام صفقات البيع مع مَن تختلف طباعهم مع طباعنا، ولا تتلاءم تصرفاتهم مع ما نعده طبيعيًّا ومألوفًا. ولهذا الغرض سأقدم في الفصلين الرابع والخامس لك مهارات مهمة جدًّا مثل فهم الأنماط السلوكية - لدينا ولدى عملائنا - وتعلم كيفية ملاءمة الأسلوب مع المواقف المتعددة. يأخذكم القسم الأول لاستكشاف الفخاخ التي ستقعون فيها جرَّاء توهمكم أن الأمر يدور حولكم، لا حول الزبائن/ العملاء. كما تغطي فصول القسم الأول مواضيع متنوعة، مثل كيف تسوِّق نفسك، والدقة في الالتزام بالمواعيد، والتعامل مع الرفض، وتبني التوجه المناسب، وأخيرًا الجدية والالتزام.